AnyDesk
- Stiahnite AnyDesk pre váš operačný systém.
- Spustite aplikáciu — inštalácia nie je potrebná.
- Na úvodnej obrazovke nájdite Your Address / Vaše ID a nadiktujte nám ho pri telefonáte.
Technická podpora
Obráťte sa na nás, radi vám pomôžeme s internetom, televíziou aj nastavením zariadení.
Po–Pia 8:30–16:00 · telefonická podporaKontakt a pracovná doba
Telefonicky vám pomôžeme Po–Pia 8:30–16:00. Mimo tejto doby nám napíšte e-mail alebo SMS.
Čo vám vieme vyriešiť
- nastavenie internetu, Wi‑Fi a televízie
- poruchy pripojenia a reštart zariadení
- otázky k fakturácii a službám
Keď nás zastihnete mimo pracovnej doby
Pošlite e-mail alebo SMS s menom, adresou pripojenia, kontaktom a stručným popisom problému. Ak ste už skúšali reštart routera alebo set-top boxu, uveďte to tiež — ozveme sa počas najbližšej pracovnej doby.
Telefón · Po–Pia 8:30–16:00
Vzdialená pomoc na diaľku
Ak je to vhodné, pripojíme sa k vášmu počítaču a problém vyriešime priamo u vás. Vyberte si nástroj, ktorý máte k dispozícii.
Rýchly pomocník (Windows 10 a 11)
- Otvorte Rýchly pomocník alebo ho vyhľadajte v ponuke Štart.
- Zvoľte Získať pomoc — my sa pripojíme k vášmu počítaču.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potvrďte spojenie, keď vás o to požiadame.
Kontaktný formulár
Popíšte problém — ozveme sa vám počas pracovnej doby.